Что-то не работает? Напиши нам.

Письма в поддержку читает живой человек, он же и отвечает. С понятным описанием и скриншотом починить получится быстрее всего.

Атлет в тёмно-синей майке отдыхает между подходами возле канатов
Поддержка strenos.support@gmail.com

Пиши по-русски или по-английски, как удобнее.

Написать письмо

Что поможет нам исправить быстрее

  1. 01
    Версия приложения

    В настройках, в разделе «О приложении», в самом низу.

  2. 02
    Что ты делал и чего ждал

    На каком экране, какие шаги и что должно было произойти вместо этого.

  3. 03
    Скриншот или короткая запись экрана

    Одна картинка часто заменяет три письма.

  4. 04
    Если вес кажется неправильным

    Напиши программу, неделю и два числа: сколько дало приложение и сколько ты ждал.

Частые вопросы

Как отменить подписку?

Подписками управляет Apple. На iPhone открой «Настройки», нажми на своё имя, потом «Подписки» и выбери Strenos. Plus будет работать до конца оплаченного периода.

Оплатил, а Plus не появился

Открой настройки в Strenos и нажми «Восстановить покупки». Apple ID должен быть тот же, с которого ты платил.

Что будет с данными, если Plus закончится?

Ничего не удаляется. Последние 10 тренировок и графики за текущий месяц остаются открытыми. Всё остальное снова откроется в тот день, когда ты вернёшься в Plus.

Нужен аккаунт?

Нет. Strenos хранит тренировки на телефоне и в твоём iCloud и работает без интернета. Войди в тот же iCloud на своих устройствах, и данные появятся на каждом.

Как сохранить или перенести данные?

В настройках открой «Резервное копирование и данные», потом «Резервное копирование». Получишь один файл JSON с тренировками, программами и рекордами, а «Восстановить из копии» вернёт всё обратно. Видео рекордов тоже попадают в этот файл.

Что Strenos делает с Apple Health?

Только то, что ты разрешишь. Strenos записывает туда законченные тренировки с пульсом и калориями. Оттуда он берёт вес, рост, процент жира и сон для профиля и балла готовности, а ещё пульс во время тренировок.

На Apple Watch нет приложения

Открой на iPhone приложение Watch, найди Strenos в списке доступных и нажми «Установить». Потом запускай тренировку на iPhone, а вести её можно уже с часов.

Можно в фунтах?

Да, единицы переключаются в настройках. Strenos округляет каждый вес под самый маленький блин твоего зала, поэтому в фунтах не вылезут пересчитанные килограммы с дробями.

Есть разовая покупка?

Да, это вариант «Навсегда». Платишь один раз, и Plus остаётся у тебя. Есть ещё подписка на месяц и на год.

Атлет дожимает тяжёлую штангу лёжа

Твой следующий подход уже посчитан.

Strenos ведёт пять программ на iPhone и Apple Watch. Подходы отмечаешь на часах, а веса посчитаны раньше, чем ты возьмёшь магнезию.

Бесплатно в App Store.